¿Eres una persona curiosa, sin miedo a explorar nuevas buenas prácticas y tendencias con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios? ¡Felicitaciones! Este reto es para ti 👇

Sobre Alegra 💙

Únete a Alegra, el lugar en donde tu talento crece y crea superpoderes. 🚀

En Alegra contamos con un equipo de más de 450 personas trabajando 100% remoto con una cultura única, innovadora y dinámica que está revolucionando cómo las Pymes gestionan sus finanzas con un ecosistema de soluciones digitales en la nube disponible en más de 12 países en Latam, España y ¡vamos por más! 🚀

Te damos la bienvenida a nuestro proceso de selección 🚀

Tu misión en Alegra 💪

Trabajarás usando metodologías ágiles como Scrum y buenas prácticas basadas en los modelos de Sillicon Valley con un equipo de personas talentosas y apasionadas por lo que hacen, de quienes podrás aprender y crecer en lo personal y profesional, desarrollando los siguientes retos:

• Liderar y supervisar al equipo, asegurando un alto nivel de desempeño y cumplimiento de objetivos.
• Dirigir la estrategia de ventas, cross/up selling y toda estrategia que se convierta en nuevos usuarios.
• Coordinar las actividades diarias del equipo, asignación de llamadas, ausencias y horarios.
• Brindar apoyo y orientación al equipo, ofrecer entrenamiento continuo, retroalimentación directa y fomentar el desarrollo del mismo
• Monitorear y evaluar el desempeño individual, tasa de conversión, cierres diarios/semanales/mensuales
• Analizar métricas y KPIs de su equipo, identificar oportunidades, tendencias y acciones correctivas o de mejora
• Promover una cultura de excelencia comercial, enfoque en datos y dignificación del rol comercial
• Agendar y ejecutar los 1-1 con los representantes de equipo
• Asistir a reuniones semanales con Outbound Manager para análisis de datos individuales, grupales y oportunidades de mejora
• Identificar oportunidades con todos los stakeholders que se requiera
• Gestión administrativa del equipo, vacaciones, descansos, compensatorios, etc.

¿Qué esperamos de ti? 🧐

• Experiencia mínima de 2 años en roles de liderazgo en un entorno de centro de contacto, equipos comerciales o servicio al cliente, preferiblemente en canales inbound.
• Experiencia mínima de 5 años en roles de ventas.
• Conocimiento del mercado en México 
• Comprender los aspectos operativos, tecnológicos y de gestión de venta por canales de voz, incluyendo marcación predictiva, demarcaciones, gestión de bases de datos, canales complementarios.
• Habilidades demostradas en la gestión de equipos, incluida la capacidad para motivar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo.
• Habilidades analíticas.
• Ser empático y transmitir confianza.
• Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.

Es un plus si… 👇

• Dominar las últimas tecnologías y herramientas utilizadas en la gestión de líneas inbound, como CRM, CCaaS, reporting, etc.

Alégrate con… ⭐️

• Hacer lo que amas trabajando de manera 100% remota. 💖

• Una relación laboral estable y a largo plazo 🤝, ¡no freelance!

• Plan carrera, oportunidad de seguir llevando tus habilidades a un siguiente nivel. 🚀

• Compartir con un talento que trasciende fronteras y culturas. 🗺️

• Espacios para socializar y compartir gustos de todo tipo. 💬

• Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad. 💡

• Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender 📚, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual que te ayude a seguir desarrollándote día a día.

• Tu salud es lo primero, y por tanto te apoyamos con su cobertura 🩺

• Dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones. 😎

• Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. 💪💻

• Celebrar tu cumpleaños con una cena especial junto a quienes más quieres y medio día libre. 🥳

• Clases de inglés 🇺🇸

• Coaching para apoyar y potenciar el crecimiento de las personas que se enfrentan a nuevos proyectos y retos de liderazgo.🏆

• Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. 🚀

#AsíSeSienteAlegra #AlegraChallenge

¿Qué hacemos en el equipo de Sales? 🤝

Diversidad en Alegra 🫶

En Alegra, valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión en todas sus formas. 🌈

Nuestros equipos multiculturales aportan diferentes perspectivas, enriqueciendo nuestro entorno laboral. ✨

Todas nuestras oportunidades están abiertas, sin distinción de identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad u otras características. Si necesitas ajustes en alguna etapa del proceso o deseas indicarnos tus pronombres, por favor infórmanos en tu postulación. 😊

¡Únete a nuestro equipo y contribuye a un entorno inclusivo y diverso! 🧡💛💚💙

Tips para que tu proceso de selección resulte exitoso 🤗

¿Tienes más preguntas?

1. ¿Cuánto dura el proceso de selección? ⏰

En Alegra nos gusta conocer muy bien a las personas que ingresarán a nuestro equipo, nos tomamos el tiempo de evaluar a detalle cada entregable, reto y charla. Buscamos que se sientan seguras y que nos conozcan antes de tomar una decisión. Por eso, tenemos un tiempo estimado de dos a cuatro semanas, desde tu charla con el equipo de Talent.

1. No tengo respuesta o feedback del equipo de Talent sobre mi proceso 🥲

Revisa las diferentes bandejas de tu correo electrónico: bandeja de entrada, spam, social, promociones. Buscamos que en cada fase tengas feedback. En caso de no tener respuesta puedes escribirnos, estaremos atentos a contestar tus inquietudes, dudas o dificultades en el proceso.

1. ¿Qué hago si tengo inconvenientes para realizar alguna parte del proceso? 😭

Si tienes algún inconveniente para asistir a las charlas o realizar algún reto escríbenos, estamos a disposición para ayudarte.

Pasa de tener homework, a hacer lovework. ¡Vayamos a otro nivel!