Partner Success Specialist
En Alegra construimos algo más que software: le damos superpoderes a las pymes y ¡queremos que formes parte de ello! 💼✨
¿Tienes la capacidad de construir un ecosistema de partners desde cero y convertirlo en un motor de crecimiento sostenible para Alegra? Este reto es para ti. 👇
Sobre nosotros 🚀
Somos el ecosistema de soluciones contables y financieras en la nube que le da superpoderes a las Pymes de Latinoamérica. +500 personas trabajando 100% remoto, presentes en 8 países y creciendo.
Hoy la inteligencia artificial atraviesa todo lo que hacemos: desde cómo construimos producto hasta cómo tomamos decisiones internas. No es un proyecto paralelo, es la forma en que operamos.
Tu misión en Alegra
Ser dueño del ciclo de vida del partner en México y de la presencia de Alegra en el terreno. Eso significa tres cosas: acompañar el cierre de cada nuevo distribuidor y aliado, hacer que se active, venda y se quede, y ser la cara de Alegra en los eventos del canal — donde se construye marca y se capturan leads.
Vas a trabajar codo a codo con el líder del canal, en la primera reunión y en el seguimiento diario, para que ningún partner se pierda entre la firma y su primera venta.
¿Qué harás con nosotros?
Cerrar y activar al partner
Acompañar al líder del canal en la primera reunión con cada candidato a partner, preparando el caso, participando en la reunión y apoyando el cierre.
Liderar el cierre de la incorporación, resolviendo las últimas objeciones, alineando expectativas y asegurando la firma del acuerdo de términos.
Gestionar el onboarding del partner, configurar sus accesos y asignarle la zona y el submotivo correspondientes.
Acompañar las primeras migraciones hasta lograr que el partner alcance el estatus de partner activo.
Impulsar sus ventas y retención
Asignar, monitorear y reasignar leads, asegurando el cumplimiento de los tiempos de primer contacto acordados con cada partner.
Brindar coaching comercial y de producto para fortalecer el manejo de objeciones, la venta de planes de mayor valor y el uso del portal.
Identificar partners en riesgo de abandono y activar acciones preventivas para recuperar su actividad y mantenerlos en el canal.
Evaluar el desempeño de cada partner mediante una scorecard y proponer ajustes en su nivel y prioridad de asignación de leads.
Escalar bloqueos relacionados con producto, precios y soporte, asegurando el seguimiento y la resolución con el partner.
Documentar aprendizajes comerciales, convirtiendo las objeciones recurrentes y los cierres perdidos en materiales y buenas prácticas que fortalezcan al resto del canal.
Representar a Alegra en el terreno 🎪
Representar a Alegra en eventos, ferias y congresos de la industria en México, relacionados con contabilidad, pymes, tecnología y emprendimiento, asegurando una presencia de marca consistente.
Acompañar a los distribuidores en sus propios eventos, coordinando la presencia de marca, los materiales y el soporte en sitio.
Capturar leads en eventos presenciales y canalizarlos al distribuidor adecuado, aplicando los mismos procesos y tiempos de gestión que para los leads digitales.
Coordinar la ejecución de cada evento, incluyendo materiales, aprobaciones de marca, montaje del stand, listas de contactos y seguimiento posterior.
Medir el impacto comercial de cada evento, dando seguimiento a los leads capturados, los contactos gestionados y los cierres atribuidos.
¿Cómo usarás IA en el día a día de este rol?
Mantener una vista consolidada de la salud de cada partner, monitoreando activación, leads gestionados, logos captados y retención, sin depender del equipo de datos para generar reportes.
Preparar cada primera reunión con un resumen del candidato que incluya su perfil, zona, cartera y posibles objeciones.
Enriquecer y priorizar los leads captados en eventos antes de asignarlos, asegurando que cada distribuidor reciba contactos calificados y listos para gestionar.
Convertir las notas de reuniones y eventos en acciones concretas de seguimiento y materiales de habilitación que fortalezcan al resto del canal.
Identificar señales tempranas y patrones de abandono para anticipar riesgos y activar acciones preventivas.

¿Qué esperamos de ti?
Nuestros requisitos indispensables son:
Experiencia en customer success, account management o gestión de canales/canal indirecto (idealmente en SaaS o empresas tecnológicas).
Experiencia en venta B2B y en cerrar: este rol entra a la reunión y ayuda a cerrar, no solo hace seguimiento posterior.
Habilidad de coaching: enseñar a un tercero (una pyme, un despacho contable, un tech-reseller) a vender, no vender por él.
Disponibilidad y gusto por viajar dentro de México, con frecuencia mensual, para reuniones y eventos.
Comodidad frente a públicos: saber estar en un stand, en una feria y en una sala con clientes.
Disciplina de proceso y seguimiento: SLA, scorecards, cumplimiento de tiempos.
Manejo de CRM y hojas de cálculo.
Español nativo. Inglés intermedio (lectura y reuniones puntuales).
Deseable…
Experiencia en eventos, ferias, activaciones de marca o marketing de campo.
Experiencia trabajando con contadores, despachos contables o distribuidores de software.
Conocimiento del ecosistema de software de gestión en México.
Experiencia en programas de partners o redes de distribución.
Requisito de ubicación 🌎
Ser residente o contar con permiso de trabajo en México. El rol viaja con frecuencia dentro del país para acompañar primeras reuniones, apoyar a distribuidores y cubrir eventos.
Esta oportunidad es para ti si ✅
Te gusta estar en las reuniones y en el terreno, no solo detrás de un tablero.
Tienes mentalidad de ownership. Identificas oportunidades, propones soluciones, ejecutas y mides resultados.
Te motiva construir un rol desde cero, experimentar y encontrar mejores formas de hacer las cosas, incluso cuando no existe un manual.
Te apasiona experimentar con IA para automatizar tareas repetitivas, resolver problemas y mejorar la operación del canal.
Lo que dicen nuestros líderes de este rol...
"Este rol no es solo de acompañamiento ni solo de cierre: es el que hace que un partner no se pierda entre la firma y su primera venta. Buscamos a alguien que sepa cerrar en la sala, que esté cómodo representándonos en una feria, y que además tenga la paciencia de ver crecer a ese partner mes a mes. Sin esta persona, el canal no escala: se rompe en el medio."
En Alegra te encontrarás con…
Cultura AI-Fist:
Licencias de herramientas de IA.
Hackathon internos de innovación con IA.
Capacitación continua y espacios de experimentación con nuevas tecnologías.
Un equipo donde usar IA no es opcional, es la norma.
Modalidad de trabajo
Trabajo 100% remoto con relación laboral estable.
Coworking mensuales con el equipo local.
Desarrollo profesional:
Plan de carrera y oportunidades para seguir desarrollando tus habilidades.
Acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones y una biblioteca virtual.
Clases de inglés.
Bienestar:
Programas de bienestar y charlas sobre hábitos saludables.
Dos días de cuidado al año adicionales a tus vacaciones.
Beneficios y experiencias
Apoyo económico para mejorar tu espacio de trabajo.
Celebración de cumpleaños con un bono económico y medio día libre.
Un equipo con talento de distintos países y culturas.
Diversidad en Alegra
En Alegra valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión en todas sus formas. Todas nuestras oportunidades están abiertas sin distinción de identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad u otras características.
Si necesitas ajustes en alguna etapa del proceso, indícalo en tu postulación.
Pasa de homework a AI-powered work
El siguiente nivel empieza aquí. 🤖💚
Pasos de nuestro proceso de selección
- Departamento
- Sales
- Ubicación
- México
- Estado remoto
- Completamente remoto
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
Preguntas frecuentes
-
¿Cuánto dura el proceso de selección?
Nuestro proceso puede durar entre 1 y 2 meses, dependiendo de la vacante y de las etapas que tenga.
Tenemos diferentes espacios para conocerte: entrevistas, retos, conversaciones técnicas y otras evaluaciones. Buscamos tomar una decisión con la información suficiente y darte también la oportunidad de conocer Alegra antes de decidir.
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No tengo respuesta o feedback sobre mi proceso, ¿qué hago?
Lo primero: revisa tu correo, incluyendo las bandejas de spam, promociones, social o no deseados.
Siempre intentaremos mantenerte al tanto de cómo avanza tu proceso. Si ha pasado un tiempo mayor al que te indicamos y no tienes noticias, escríbenos directamente. Puede que estemos revisando tu proceso o que haya algún cambio interno que todavía no hayamos podido comunicarte.
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¿Qué hago si tengo un inconveniente durante el proceso?
Si no puedes asistir a una entrevista, necesitas más tiempo para entregar un reto o tienes algún problema técnico, cuéntanos lo antes posible.
Para nuestro equipo la comunicación es clave. Escríbenos y revisamos juntos qué podemos hacer, estamos para ayudarte.
Acerca de Alegra
Somos un software contable en la nube que simplifica la facturación, las ventas y la contabilidad de miles de pequeñas y medianas empresas en todo el mundo.