# Key Account Manager (México) **Company:** Alegra **Department:** Sales **Location:** México **Remote status:** Completamente remoto **Employment type:** Tiempo completo ¿Eres una persona **curiosa, sin miedo a explorar nuevas buenas prácticas y tendencias** con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios? ¡Felicitaciones! Este reto es para ti. 👇 ## [**Sobre nosotros**](https://www.alegra.com/quienes-somos/) **🚀** Somos el ecosistema de soluciones contables y financieras en la nube que le da superpoderes a las Pymes de Latinoamérica. +500 personas trabajando 100% remoto, presentes en 8 países y creciendo. Hoy la inteligencia artificial atraviesa todo lo que hacemos: desde [**cómo construimos producto**](https://alegra.com/colombia/ia/)hasta cómo tomamos decisiones internas. No es un proyecto paralelo, es la forma en que operamos. ## Tu misión en Alegra Es el responsable de identificar las necesidades de los contadores independientes y firmas contables para darle una solución a ellos y a sus clientes. Estarás brindando experiencias wow y migrando a los nuevos contadores a categorías superiores. ## ¿Qué harás con nosotros? - Fortalecerás y desarrollarás a los contadores o firmas, brindando apoyo para que el contador crezca en el programa de fidelización. - Identificarás necesidades y oportunidades junto al contador o firma, buscando acuerdos de venta que impulsen el crecimiento de logos y aumenten el revenue con el contador. - Mediante sesiones 1:1 presenciales con el contador o firma, identificarás mejoras en Alegra Contabilidad y en el resto de las soluciones, para luego canalizarlas con las diferentes áreas de apoyo. - Incrementarás el porcentaje de participación de clientes dentro de la cartera de contadores o firmas asignadas. - Asegurarás la satisfacción frente al servicio prestado a los contadores o firmas asignadas. - Enviarás propuestas comerciales adaptadas a las necesidades de cada contador. - Trabajarás en expandir la base de clientes atrayendo a nuevos contadores estratégicos. ## **¿Cómo usarás IA en el día a día de este rol?** - **Predicción de Churn y Salud de la Cuenta:** Utilizarás modelos predictivos de IA que analizan la salud de tus firmas contables. La IA te alertará proactivamente si una cuenta clave baja su adopción o muestra señales de riesgo, permitiéndote actuar antes de que sea tarde. - **Copiloto de Negociación y Up-selling:** Usarás IA para analizar el volumen de clientes de tus cuentas _Silver_ y _Oro_. El sistema te sugerirá el momento exacto y la estrategia de precios óptima para presentarles el plan de migración a _Platinum_, maximizando el _revenue_ de la cuenta. - **Minería de Feedback para Producto:** Procesarás los insights y dolores recopilados en tus sesiones 1:1 con herramientas de IA para categorizar y priorizar las solicitudes de tus cuentas clave. Así, presentarás reportes claros y basados en datos a los equipos de producto e ingeniería. ![](https://images.teamtailor-cdn.com/images/s3/teamtailor-na-maroon/original-v3/image_uploads/62360dfa-4013-44c0-bb6b-2ee516674abb/original.jpeg) * * * ## **¿Qué esperamos de ti?** - Estudiantes o egresados de carreras de contabilidad o afines. - Experiencia comercial: 2 años en posiciones similares - Residencia en República Dominicana. - Habilidades y experiencia en orientación al cliente, comunicación oral y escrita. - Ser creativo y tener la capacidad de proponer ideas locas fácilmente y ejecutarlas. - Gusto por la tecnología. - Ser proactivo de una manera comprometida y efectiva. - Apertura y adaptabilidad de la comunicación de acuerdo al tipo de cliente interno y externo. - Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada. - Pensamiento Analítico. - Orden y manejo eficiente del tiempo. - Alta orientación a resultados. - Empatía. - Que pueda dar evidencias de su alto nivel de persistencia. ## **Deseable…** - Ideal experiencia en venta de soluciones digitales administrativas o venta consultiva. ## **Requisito de ubicación 🌎** - Ser residente o contar con permiso de trabajo en **República Dominicana.** ### **Esta oportunidad es para ti si ✅** - Usas IA en tu día a día y siempre estás explorando nuevas herramientas para trabajar mejor y más rápido. - Disfrutas los entornos dinámicos y te adaptas con facilidad cuando las cosas evolucionan. - Tienes curiosidad genuina y siempre encuentras la forma de seguir aprendiendo y creciendo. - Te emociona formar parte de un equipo donde la tecnología no es un soporte, es el centro de cómo hacemos las cosas. - El feedback es parte de tu rutina: lo das con honestidad y lo recibes con humildad, sabiendo que es la forma más rápida de crecer. * * * ### **Lo que dicen nuestros Líderes de Sales de este rol...** "En Alegra no buscamos vendedores de scripts, sino consultores que usen la tecnología para ser más humanos. Tu éxito aquí se mide por cuántos negocios ayudaste a organizar mientras dominas las herramientas que están definiendo el futuro de las ventas." * * * ## **En Alegra te encontrarás con…** ##### **Cultura AI-Fist:** - Licencias de herramientas de IA. - Hackathon internos de innovación con IA. - Capacitación continua y espacios de experimentación con nuevas tecnologías. - Un equipo donde usar IA no es opcional, es la norma. ##### **Modalidad de trabajo** - Trabajo 100% remoto con relación laboral estable. - Coworking mensuales con el equipo local. ##### **Desarrollo profesional:** - Plan de carrera y oportunidades para seguir desarrollando tus habilidades. - Acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones y una biblioteca virtual. - Clases de inglés. ##### **Bienestar:** - Programas de bienestar y charlas sobre hábitos saludables. - Dos días de cuidado al año adicionales a tus vacaciones. ##### **Beneficios y experiencias** - Apoyo económico para mejorar tu espacio de trabajo. - Celebración de cumpleaños con un bono económico y medio día libre. - Un equipo con talento de distintos países y culturas. ## **Diversidad en Alegra** En Alegra valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión en todas sus formas. Todas nuestras oportunidades están abiertas sin distinción de identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad u otras características. **Si necesitas ajustes en alguna etapa del proceso, indícalo en tu postulación.** * * * ### **Pasa de homework a AI-powered work** ### **El siguiente nivel empieza aquí. 🤖💚** * * * ### **Pasos de nuestro proceso de selección** [Apply for this position](https://jobs.alegra.com/jobs/660177-key-account-manager-mexico/applications/new)