¿Puedes construir los procesos que hacen que marketing y ventas funcionen como un solo motor de revenue? Este reto es para ti. 👇👇

Sobre nosotros 🚀

Somos el ecosistema de soluciones contables y financieras en la nube que le da superpoderes a las Pymes de Latinoamérica. +500 personas trabajando 100% remoto, presentes en 8 países y creciendo.

Hoy la inteligencia artificial atraviesa todo lo que hacemos: desde cómo construimos producto hasta cómo tomamos decisiones internas. No es un proyecto paralelo, es la forma en que operamos.

Tu misión en Alegra 🚀

Serás el gestor de implementación de los procesos comerciales que conectan la atracción de clientes con su conversión, retención y expansión. Tu trabajo no es hablarle al cliente directamente: es diseñar, optimizar y documentar los sistemas que hacen que los equipos de Marketing y Ventas operen con precisión. Trabajarás desde el equipo de RevOps para que cada interacción con el cliente, desde el primer clic hasta el testimonio de éxito, esté respaldada por un proceso bien estructurado.

¿Qué harás con nosotros?

Diseñar, optimizar y documentar procesos del ciclo completo de vida del cliente: desde la atracción y captura de leads hasta la conversión, fidelización y expansión.
Leer e interpretar las métricas clave del negocio (EMARR, MRR, ARR, LTV, CAC, payback period, NRR, gross revenue retention, net revenue retention) y traducir el comportamiento de esas métricas en decisiones operativas concretas: qué proceso optimizar, qué automatizar o qué eliminar.
Gestionar y mejorar los pipelines de ventas: definir etapas, identificar cuellos de botella y proponer mejoras que incrementen nuestro revenue sin incrementar el gasto.
Configurar y explotar HubSpot como centro de operaciones de revenue: workflows, reportes, listas, campañas y correos de marketing, más allá del uso básico de base de datos.
Priorizar y filtrar las solicitudes que llegan de Marketing y Ventas con criterio de impacto en revenue.
Identificar oportunidades de automatización e integración entre herramientas (CRM, contact tools y orquestadores como Zapier, n8n, entre otras) para reducir fricción operativa.
Apoyar la configuración y mejora de herramientas de contactabilidad vía teléfono y WhatsApp.
Colaborar con los equipos de Sales, Marketing y Data para garantizar alineación entre procesos, datos e insights comerciales.
Crear trazabilidad de todos los procesos implementados en herramientas de gestión de proyectos.

¿Cómo usarás IA en el día a día de este rol?

Identificar proactivamente procesos manuales o repetitivos que puedan automatizarse con bots o flujos de IA, y proponer su implementación antes de que alguien te lo pida.
Usar herramientas de IA generativa (ChatGPT, Gemini u otras) para acelerar la documentación de procesos, redacción de comunicaciones internas y síntesis de análisis operativos.
Explorar integraciones con herramientas como n8n, Make o Zapier para construir flujos automatizados que conecten HubSpot con el resto del stack comercial.

¿Qué esperamos de ti?

4 o más años de experiencia en RevOps, Marketing Operations, Sales Operations o roles similares en equipos comerciales.
Manejo de métricas comerciales clave: EMARR, MRR, ARR, LTV, CAC, payback period, NRR, gross revenue retention, net revenue retention. No como conceptos teóricos, sino como herramientas de diagnóstico para tomar decisiones operativas.
Dominio profundo de HubSpot como herramienta de revenue: workflows, automatizaciones, reportes, listas, campañas y correos de marketing. Usarlo como centro de operaciones más que una herramienta informativa.
Comprensión del ciclo de vida completo del cliente: desde la generación de leads hasta la retención, expansión y conversión en evangelizador.
Conocimiento del pipeline de ventas: cómo se estructura, cómo se optimiza y cómo se convierte en palanca de crecimiento de revenue.
Capacidad para documentar y comunicar con claridad los procesos que diseñas, generando trazabilidad real.
Tener criterio para priorizar por impacto en revenue siendo objetivo.

Deseable...

Certificaciones en HubSpot, RevOps, Marketing Digital o Ventas.
Experiencia con herramientas de integración y automatización: n8n, Make o Zapier.
Conocimiento en otros CRMs a nivel operativo además de HubSpot.
Curiosidad genuina por la IA y disposición para proponer implementaciones concretas sin que te lo pidan.

Requisito de ubicación 🌎

Ser residente o contar con permiso de trabajo en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Panamá o República Dominicana.

Esta oportunidad es para ti si ✅

Te apasiona experimentar con IA y encontrar formas nuevas de resolver problemas.
Tienes mentalidad de ownership: propones, ejecutas y mides.
Te sientes cómodo en entornos de cambio constante.
Ves el CRM como el centro de operaciones del revenue, no como un lugar donde se guardan contactos.
Cuando recibes 100 solicitudes a la semana, tu primer instinto es preguntarte cuáles realmente mueven el revenue.

Esta oportunidad NO es para ti si ⛔

Prefieres procesos completamente definidos y predecibles.
No usas ni te interesa aprender herramientas de IA.
Buscas un rol donde solo ejecutar lo que otros definen.
Necesitas que alguien te diga qué priorizar antes de empezar a trabajar.

Lo que dice nuestro Líder de RevOps de este rol...

"En RevOps, el sistema es el producto. Buscamos a quien convierta nuestro stack tecnológico en un organismo inteligente, capaz de predecir el éxito y escalar nuestro impacto de forma automatizada."

En Alegra te encontrarás con…

Cultura AI-Fist:

Licencias de herramientas de IA.
Hackathon internos de innovación con IA.
Capacitación continua y espacios de experimentación con nuevas tecnologías.
Un equipo donde usar IA no es opcional, es la norma.

Modalidad de trabajo

Trabajo 100% remoto con relación laboral estable.
Coworking mensuales con el equipo local.

Desarrollo profesional:

Plan de carrera y oportunidades para seguir desarrollando tus habilidades.
Acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones y una biblioteca virtual.
Clases de inglés.

Bienestar:

Programas de bienestar y charlas sobre hábitos saludables.
Dos días de cuidado al año adicionales a tus vacaciones.

Beneficios y experiencias

Apoyo económico para mejorar tu espacio de trabajo.
Celebración de cumpleaños con un bono económico y medio día libre.
Un equipo con talento de distintos países y culturas.

Diversidad en Alegra

En Alegra valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión en todas sus formas. Todas nuestras oportunidades están abiertas sin distinción de identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad u otras características.

Si necesitas ajustes en alguna etapa del proceso, indícalo en tu postulación.