¿Eres una persona curiosa, sin miedo a explorar nuevas buenas prácticas y tendencias con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios? ¡Felicitaciones! Este reto es para ti. 👇

Sobre Alegra 💙

Únete a Alegra, el lugar en donde tu talento crece y crea superpoderes. 🚀

En Alegra contamos con un equipo de más de 450 personas trabajando 100% remoto con una cultura única, innovadora y dinámica que está revolucionando cómo las Pymes gestionan sus finanzas con un ecosistema de soluciones digitales en la nube disponible en más de 12 países en Latam, España y ¡vamos por más! 🚀
Buscamos administradores de empresas, contadores públicos o estudiantes de carreras o tecnologías afines con experiencia en ventas a través de llamadas.

Tips para que tu proceso de selección resulte exitoso🤗

Tu misión en Alegra 💪

Tu misión será ser el motor que impulsa la eficiencia y escalabilidad de los equipos de revenue. Nuestra visión es optimizar, automatizar y proporcionar insights estratégicos para que los equipos de Growth, Sales y Customer, tomen decisiones fundamentadas en datos y haciendo uso de herramientas tecnológicas que estén a la vanguardia.

Nuestro CRM operations lead se encargará de liderar un equipo habilitador para los diferentes equipos de revenue en Alegra. Siendo capaz de habilitar una infraestructura confiable y escalable, orquestando herramientas CRM como HubSpot, Genesys, Treble e integrando herramientas de inteligencia artificial de proveedores como OpenAI, Gemini, ElevenLabs y AWS .

Su principal responsabilidad es garantizar la integración del producto con las herramientas CRM, esto alineado con una estratégia de implementación de inteligencia artificial que permita a los equipos de revenue potencializar su impacto.

1. Administración de herramientas

• Liderar la estrategia de uso de herramientas del equipo de Revenue Operations, creando manuales de buenas prácticas, definiendo capacidades de las herramientas y garantizando una alta calidad en el flujo de información. (CRM, inteligencia artificial e Integraciones del producto).

• Ser el responsable del manejo de licencias y consumo de herramientas CRM e IA que puedan ser usadas por el equipo de revenue operations.

2. Mejora de Procesos y Automatización

• Identificar oportunidades para mejorar procesos y automatizar tareas manuales que puedan reducir la carga operativa de nuestros analistas..

• Implementar proyectos o procesos que impacten positivamente los flujos críticos de los diferentes equipos de revenue.

• Proponer e integrar soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia operativa y disminución de tareas manuales

3. Implementación y Gestión de IA

• Investigar y promover el uso de inteligencia artificial que puedan integrarse al ecosistema de herramientas de revenue, garantizando escalabilidad en los procesos.

• Regular y supervisar el uso de IA dentro del equipo, asegurando su efectividad y alineación con los objetivos.

4. Mantener una cultura de aprendizaje continúo.

• Implementar herramientas tecnológicas que faciliten los objetivos del equipo comercial.

• Realizar un discovery constante sobre las herramientas del mercado que puedan ayudar a la optimización de flujos.

5. Ser parte de un equipo de clase mundial.

• Promover y facilitar las decisiones basadas en datos.

• Establecer expectativas sobre el desempeño y dar retroalimentación al líder directo.

• Participar de una cultura donde se busque que el cliente sea lo más importante y alcance su éxito.

• Promover la cultura Alegra entre el equipo de trabajo y usuarios.

¿Qué esperamos de ti? 🧐

• Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Administración o afines.

• Dominio de herramientas ofimáticas (suite de google, principalmente sheets avanzado).

• Fuerte dominio en herramientas CRM (HubSpot, SalesForce, Zendesk, Genesys, Treble).

• Experiencia en la administración de herramientas (asignación de licencias y definición de perfiles)

• Conocimiento técnico en el uso de microservicios, manejo de APIs y Webhooks para la integración de herramientas.

• Experiencia con metodologías ágiles, gestión de proyectos y comunicación con stakeholders. 

• Experiencia liderando equipos, manejo de perfiles técnicos.

• Manejo de herramientas de inteligencia artificial o experiencia en la implementación de las mismas.
  

Es un plus si… 👇

• Manejo de herramientas de automatización code (Make, N8N, microservicios, etc).

• Experiencia en empresas del sector técnologico (SaaS, Finthech, E-commerce).

Alégrate con…

• Trabajar desde donde quieras 100% remoto, haciendo lo que amas. ❤️

• Una relación laboral estable y a largo plazo ❤️, ¡no freelance!

• Un salario competitivo y revisiones de performance cada 6 meses de acuerdo a tu desempeño.

• Compartir con un talento que trasciende fronteras.🗺️

• Espacios para socializar y compartir gustos.

• 💡Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.

• Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender 📚, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual.

• Cobertura en salud 🩺 y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.

• Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. 💪💻

• Celebrar tu cumpleaños con una cena especial 🥳.

• Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. 🚀

#AsíSeSienteAlegra #AlegraChallenge

Diversidad en Alegra 🫶

En Alegra, valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión en todas sus formas. 🌈

Nuestros equipos multiculturales aportan diferentes perspectivas, enriqueciendo nuestro entorno laboral. ✨

Todas nuestras oportunidades están abiertas, sin distinción de identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad u otras características. Si necesitas ajustes en alguna etapa del proceso o deseas indicarnos tus pronombres, por favor infórmanos en tu postulación. 😊

¡Únete a nuestro equipo y contribuye a un entorno inclusivo y diverso! 🩷🧡💛💚💙

Te damos la bienvenida a nuestro proceso de selección 🚀