¿Eres una persona curiosa, sin miedo a explorar nuevas buenas prácticas y tendencias con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios? ¡Felicitaciones! Este reto es para ti. 👇

Sobre Alegra 💙

Únete a Alegra, el lugar en donde tu talento crece y crea superpoderes. 🚀

En Alegra contamos con un equipo de más de 450 personas trabajando 100% remoto con una cultura única, innovadora y dinámica que está revolucionando cómo las Pymes gestionan sus finanzas con un ecosistema de soluciones digitales en la nube disponible en más de 12 países en Latam, España y ¡vamos por más! 🚀

Tips para que tu proceso de selección resulte exitoso🤗

Tu misión en Alegra 💪

Tu misión será diseñar y automatizar procesos del equipo de CE creando productos de ingeniería escalables que permitan al equipo ofrecer experiencias diferenciales en la atención al cliente.

Realizar consultas a API Rest de Alegra, CRMs y otros proveedores que permitan la automatización de procesos.
Crear APIs con FastAPI o entornos de ejecución como NodeJS, garantizando su escalabilidad y optimización.
Diseñar prototipos funcionales (MVPs) que permitan la exploración de herramientas que disponibles para el equipo de customer, logrando identificar oportunidades y fortalezas en el desarrollo.
Desarrollar productos con microservicios AWS que garanticen la seguridad, escalabilidad en costo y en transacciones de los productos implementados.
Hacer uso de herramientas de AI que puedan automatizar procesos tales como LLMs, OCR, embeddings, entre otros.
Crear, modificar y alimentar bases de datos transaccionales, permitiendo la recolección de eventos que posteriormente permitan la toma de decisiones fundamentadas en datos.
Lectura e implementación de webhooks que permitan el diseño de productos que requieren ejecución en tiempo real.
Curiosidad y aprendizaje continuo sobre las diferentes herramientas que puedan ser implementadas en el flujo de trabajo de su equipo.
Atención al detalle en la implementación de productos, siempre teniendo en cuenta el impacto de sus desarrollos.
Apertura y adaptabilidad de la comunicación de acuerdo al tipo de cliente interno y externo.
Adaptabilidad y trabajo dínamico con SHs.

¿Qué esperamos de ti? 🧐

Formación: Ingeniería sistemas, robótica, eléctrica, electrónica, industrial o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en el diseño de microservicios, diseño y consumo de API rests.
Manejo de bases de datos transaccionales como PostgreSQL, MySQL, entre otras.
Conocimiento en lenguajes de programación como python y JS.
Manejo de herramientas low code como zappier, AppSmith o Retool.

Es un plus si… 👇

Conocimiento básico en HTML y diseño de interfaces.
Conocimiento en operaciones de atención al cliente.
Manejo de integraciones con CRMs (HubSpot y Genesys).
Manejo de AI en proyectos profesionales o personales.
Manejo de herramientas de versionamiento (Github / Gitlab).
Manejo de metodologías ágiles.

Alégrate con… ⭐️

Hacer lo que amas trabajando de manera 100% remota. 💖
Una relación laboral estable y a largo plazo 🤝, ¡no freelance!
Plan carrera, oportunidad de seguir llevando tus habilidades a un siguiente nivel. 🚀
Compartir con un talento que trasciende fronteras y culturas. 🗺️
Espacios para socializar y compartir gustos de todo tipo. 💬
Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad. 💡
Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender 📚, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual que te ayude a seguir desarrollándote día a día.
Tu salud es lo primero, y por tanto te apoyamos con su cobertura
Dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones. 😎
Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. 💪💻
Celebrar tu cumpleaños con una cena especial junto a quienes más quieres y medio día libre. 🥳
Clases de inglés 🇺🇸
Coaching para apoyar y potenciar el crecimiento de las personas que se enfrentan a nuevos proyectos y retos de liderazgo.🏆
Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. 🚀

#AsíSeSienteAlegra #AlegraChallenge

¿Qué hacemos en el equipo de Customer Experience 🤝?

Diversidad en Alegra 🫶

En Alegra, valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión en todas sus formas. 🌈

Nuestros equipos multiculturales aportan diferentes perspectivas, enriqueciendo nuestro entorno laboral. ✨

Todas nuestras oportunidades están abiertas, sin distinción de identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad u otras características. Si necesitas ajustes en alguna etapa del proceso o deseas indicarnos tus pronombres, por favor infórmanos en tu postulación. 😊

¡Únete a nuestro equipo y contribuye a un entorno inclusivo y diverso! 🩷🧡💛💚💙

Te damos la bienvenida a nuestro proceso de selección 🚀

¿Tienes más preguntas?

1. ¿Cuánto dura el proceso de selección? ⏰

En Alegra nos gusta conocer muy bien a las personas que ingresarán a nuestro equipo, nos tomamos el tiempo de evaluar a detalle cada entregable, reto y charla. Buscamos que se sientan seguras y que nos conozcan antes de tomar una decisión. Por eso, tenemos un tiempo estimado de dos a cuatro semanas, desde tu charla con el equipo de Talent.

2. No tengo respuesta o feedback del equipo de Talent sobre mi proceso 🥲

Revisa las diferentes bandejas de tu correo electrónico: bandeja de entrada, spam, social, promociones. Buscamos que en cada fase tengas feedback. En caso de no tener respuesta puedes escribirnos, estaremos atentos a contestar tus inquietudes, dudas o dificultades en el proceso.

3. ¿Qué hago si tengo inconvenientes para realizar alguna parte del proceso? 😭

Si tienes algún inconveniente para asistir a las charlas o realizar algún reto escríbenos, estamos a disposición para ayudarte.